1 березня о 16:13 до Служби порятунку надійшло повідомлення від стурбованих батьків про те, що вхідні двері квартири замкнулися, а в середині залишилася 2-х річна донька.
На місце події прибули рятувальники 5-ї державної пожежно-рятувальної частини.
Надзвичайники прийняли рішення, що визволятимуть малечу через вікно. Квартира була розташована на 3-му поверсі.