З 1 січня Україна переходить на єдиний екстренний номер - "112"

З 1 січня в Україні запускається єдиний номер невідкладної допомоги - "112".

"112" - це єдиний номер виклику поліції, пожежної і рятувальної служби, швидкої допомоги і в майбутньому і інших екстрених служб (газ, Укравтодор, міські служби ід). Інформує на своїй сторінці Facebook радниця Міністра цифрової трансформації в Україні Яника Мірило.

Спільне реагування дозволяє швидше і ефективніше встигати на допомогу в повній взаємодії служб.

До прикладу, в Естонії "112" працює вже багато років і в результаті постійно скорочується час на виїзд на виклик.

Відповідно до статистики 2019 року рятувальники приїжджали на виклик категорії "життя в небезпеці" за 8 хвилин і 27 секунд і перша машина приїжджає максимально за 15 хвилин.

Як це працює в Естонії?

Людина набирає номер 112 і оповіщає про те, що відбувається. Оператор 112 вносить інформацію в систему і відповідно до проблеми висилає екіпаж поліції, швидкої допомоги або пожежну службу або відразу кілька служб. Бригади повинні виїхати протягом хвилини "з зняття слухавки".

Після прийняття виклику програма "112" за секунди збирає карту пригоди - де людина, що потребує допомоги, яка служба повинна реагувати, де найближча бригада. І реагує найближча бригада виходячи з категорії виклику. Наприклад якщо надходить виклик категорії "життя в небезпеці" (D = delta) і ближча бригада швидкої, яка вже їде на некритичний виклик (alfa або beta), то її перенаправляють на виклик критичною категорії.

В Естонії в 2019 році поліція встигала на місце пригоди в середньому за приблизно 12 хвилин. Швидка допомога повинна встигати на виклики C і D встигати за 15 хвилин, а за фактом встигає на більшість випадків за 10 хвилин.

Читайте також:"З квітня цього року проїзд по Україні стане безкоштовним для школярів".