Як діяти споживачеві, якщо його змушують залишити речі в камері схову?

Бувають випадки, коли при вході в супермаркет покупців наполегливо просять здати особисті речі в камеру (схову) зберігання, а також вивішують оголошення, що зі своїми речами в магазин входити не можна. Насправді покупці не зобов'язані при вході в магазин здавати свої особисті речі в камеру зберігання.

Це справа добровільна. Прийнято вважати, що, здавши сумку, споживач укладає з цим магазином договір про безоплатне надання послуг із зберігання своїх речей. А примушувати Вас до укладення такого договору ніхто не може. Змушуючи здавати сумки, працівники магазину порушують принцип свободи укладення договору.

Проте бувають випадки, коли внутрішніми документами магазину передбачена заборона проносити речі (сумки, чемодани, пакети, рюкзаки) та передбачений обов'язок здачі у камери зберігання цього магазину, то магазин приймає на себе обов'язок щодо схоронності зданих покупцями речей на зберігання. Це підтверджується видачею покупцеві номерного жетона, іншого знака, що посвідчує прийняття речі на зберігання (відповідно до ст. 937 Цивільного кодексу України). Фактично Ви укладаєте з адміністрацією супермаркету чи магазину договір про зберігання речей. Отже, якщо ж Ви поклали речі в камеру зберігання магазину, адміністрація супермаркету несе повну відповідальність за збереження ваших речей, незважаючи на наявність оголошення про зворотне. Про це повідомляється на офіційному сайті Головного управління держспоживслужби в Хмельницькій області.

Згідно п. 21 постанови Кабінету Міністрів України від 15.05.2006 р. №833 «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів» суб'єкт господарювання зобов'язаний:

  • забезпечити доступ споживачів до торговельних об'єктів без здавання на зберігання особистих речей, крім товарів, реалізація яких здійснюється в таких торговельних об'єктах;
  • створити умови для зберігання речей споживачів, у разі, коли вхід до торговельного об'єкта з товарами, які реалізуються в таких закладах, заборонено.

Працівники магазинів, як правило, говорять, що за речі, здані в камеру зберігання, вони відповідальності не несуть. Таке оголошення є незаконним і не тягне за собою звільнення магазину від відповідальності за збереження речей.

Відповідальність магазину в разі втрати або пошкодження речі споживача передбачена статтями 950-951 Цивільного кодексу України. Відповідно до статті 951, збитки, завдані поклажодавцеві втратою (нестачею ) або пошкодженням речі, відшкодовуються зберігачем:

  • у разі втрати (нестачі) речі - у розмірі її вартості;
  • у разі пошкодження речі - у розмірі суми, на яку знизилася її вартість.

Якщо внаслідок пошкодження речі її якість змінилася настільки, що вона не може бути використана за первісним призначенням, поклажодавець має право відмовитися від цієї речі і вимагати від зберігача відшкодування її вартості. Якщо адміністрація супермаркету, в разі пошкодження речей у камері схову, відмовиться добровільно відшкодувати заподіяну шкоду в повному розмірі, Ви маєте право звернутися з відповідним позовом до суду.

Також повідомляємо, що працівники магазинів не повинні вимагати від покупців при вході в торговий зал пред'явлення придбаних в інших підприємствах товарів, а при виході - перевіряти правильність чека й оглядати речі покупця. Робити огляд може тільки співробітник поліції і лише в тому випадку, якщо покупець підозрюється в крадіжці товару.

речі камерасхову права
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Освіта
12 жовтня 2019 року на базі ХОІППО проведено ІІІ обласний етап Всеукраїнського учнівського турніру із математики. Збірна команда міста «MathCoin» (керівник Роляк Мирослава Василівна, вчитель математики ліцею) виборола I місце серед восьми команд Хмельниччини. Про це повідомляє прес-служба Управління освіти і науки Кам'янець-Подільської міської ради. Фото:Управління освіти і науки Кам'янець-Подільської міської ради Вітаємо переможців турніру з математики:...
Суспільство
На автомобільній дорозі державного значення Н-03 Житомир-Чернівці, на ділянці вул. Привокзальна, що у м. Кам’янець-Подільському триває капітальний ремонт. Про це повідомляє прес-служба САД в Хмельницькій області. Підрядним підприємством ПП ВКФ «Будмонтажсервіс» проводиться влаштування нижнього шару дорожнього покриття. Згідно документації на ділянці, протяжністю 1,5 км, поверх влаштованої основи дорожнього одягу укладатимуть два шари асфальтобетону: нижній...
Влада
Засідання виконкому: про дорожній рух, матеріальна допомога воїнам і норми накопичення ТПВ. Сьогодні, 17 жовтня, виконавчий комітет міськради розглянув питання щодо життєдіяльності Кам'янця-Подільського. На початку було прийнято рішення щодо надання матеріальної допомоги важкопораненим учасникам АТО та членам сімей загиблих атовців на виготовлення проєктної документації на відведення земельної ділянки. Кошти отримало восьмеро осіб. Про це повідомляє прес-с...
Здоров'я
Відвідування фізкультурно-оздоровчих, спортивно-розважальних закладів, аквапарків, фітнес-центрів з плавальними басейнами за останні роки набуло неабиякої популярності. Такі заклади відвідують організовано групами, класами, тут організовується сімейне дозвілля. Нерідко діти довго "випрошують" у батьків такий бонус в якості подарунка задовго до якоїсь святкової події (особливо, якщо місцевість проживання істотно віддалена від розважального закладу). І не ди...
Суспільство
Кам‘янець-Подільським ВП ГУНП в Хмельницькій області встановлюється місцезнаходження безвісті зниклого Боднара Валерія Гафуровича Чоловік 24.12.1968 р.н., який 12.10.2019 року вийшов з адреси проживання: м. Кам’янець-Подільський, вул. Панівецька, 4/27 та не повернувся, місцезнаходження його не відоме, повідомляє Кам’янець-Подільський відділ поліції. Прохання до усіх жителів міста та району, кому відома будь-яка інформація про вище вказану особу повідомити...
Спорт
Упродовж двох днів спортсмени віком до 90 років брали участь у Кубку України серед ветеранів з легкої атлетики. Цікавинкою цього року змагань було те, що вони паралельно проходили у Чорноморську Одеської області, куди прибули стрибуни,бігуни і ходоки, та у Конча-Заспі під Києвом, де на олімпійській базі згуртувалися метальники. Місця визначали за рейтингами, де враховувався результат та вік спортсменів. Збірна Хмельницької області складалася із 11 атлетів,...
Суспільство
Перехід в Україні на зимовий час відбудеться востаннє. Коли потрібно переводити час, навіщо та як полегшити перехід – далі в матеріалі. Кожен рік країна переводить стрілки годинників з літного на зимовий час, що відбудеться 2019 року – востаннє. Про це повідомив заступник міністра Мінекономрозвитку Максим Нефьодов. Фото: Експерт Перехід на зимовий час регламентується постановою Кабінетів міністрів України. Відповідно з нею стрілки годинників переводять наз...
Культура
Щоп'ятниці глядачі проєкту "МастерШеф" спостерігають на телеканалі "СТБ" за кулінарними баталіями, а кам’янчани особливо пильно за землячкою Лілією Сорокіною. У попередньому випуску (від 11.10) учасники дотримувалися особливих "скрижалей", де на кожну команду припадає 10 табу, які реально зняти смачними та цікавими стравами у приготуванні. Наша учасниця продемонструвала вкотре свою організованість та співпрацю у команді синіх. Замість трьох страв, команда...
Пригоди
Дорожньо-транспортна пригода сталася вчора, 15 жовтня, близько 12:15 години на перехресті вулиць Соборної та Гагаріна в Кам’янці-Подільському. 27-річний місцевий житель, керуючи мотоциклом "JBW 125", скоїв наїзд на 80-річну місцеву жительку, яка перетинала проїжджу частину по нерегульованому пішохідному переходу, повідомляє сектор комунікації поліції Хмельницької області. У результаті ДТП жінка отримала тілесні ушкодження у вигляді закритого перелому лівог...