Контакт-центр сервісних центрів МВС розповів про винахід телефону

Реформа сервісних центрів МВС триває вже другий рік поспіль. Серед головних здобутків – запуcк 50-ти нових сервісних центрів МВС та впровадження нововведень, якими вже скористалися близько 2 млн громадян. Загалом послугами сервісних центрів МВС щорічно користуються 4 млн громадян. Аби кожен громадянин країни міг отримати вичерпну консультацію щодо послуг та алгоритмів їх отримання, поскаржитися чи подякувати, сервісні центри МВС запустили всеукраїнський контакт-центр (044) 290-19- 88.

Основні консультації надаються щодо наступних послуг: видача та обмін посвідчення водія, реєстрація та перереєстрація авто, видача довідок про несудимість, видача та зберігання номерних знаків тощо. А відсьогодні сервісні центри МВС вирішили розповісти про контакт- центр, закцентувавши увагу в проморолику на винаході самого телефону. Відеоролик створили за cприяння Консультативної місії Європейського Союзу в Україні (EUAM Ukraine).

«Зовнішнє спілкування є важливою частиною процесу реформування, саме воно сприяє підвищенню обізнаності та участі громадян у важливих процесах змін. Відкритість комунікації створює надійну інституцію, якій можна довіряти. Сподіваємося, що це відео допоможе підвищити рівень поінформованості суспільства про важливі впровадження реформи сервісних центрів МВС» – зазначає старший радник з питань державного управління EUAM Ukraine Сів- Катріне Лейртрьо.

В основі ідеї відео – історія створення телефонного апарату. Проте, на меті було показати, що телефон – це не просто предмет. Це, передусім, інструмент отримання інформації і він має працювати на благо суспільства.

«Ми не очікували, що працювати з державною структурою, тим паче з підрозділом МВС, може бути настільки цікаво. З командою сервісних центрів МВС працювати було легко і сподіваюсь, у нас вийшло реалізувати задумане. Ми прагнули зробити відео, яке б відрізнялося манерою подачі інформації. Суворий і офіційний тон замінити на елегантний і ввічливий. Гадаю, що промовідео наших державних структур повинні нагадувати, що держава працює для громадян, а не диктує свої умови спілкування» - коментує режисер відео Дмитро Шмурак (Manifest production).

Сервісні центри МВС активно взаємодіють з громадянами і переконані, що часто саме нестача інформації породжувала корупційні прояви на побутовому рівні та потребу громадян у сторонній допомозі при отриманні державних послуг. Для інформування та консультування громадян також працюють сайт hsc.gov.ua та фейсбук-сторінка fb.com/hsc.gov.ua Головного сервісного центру МВС.

сервіснийцентрМВС відео
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Культура
18 травня у місті Коломия проходив Всеукраїнський фестиваль з естрадної, народної та сучасної хореографії "Коло-Фест" у ФСК "Локомотив". Кам’янець-Подільський та й взагалі Хмельницьку область представляла хореографічна студія "Хамелеон", яка привезла на фестиваль чотири постановки. Оцінювало онкурсантів із усієї України висококваліфіковане журі: Юрій Скобель - керівник ансамблю танцю "Дивоцвіт" Інституту мистецтв Прикарпатського національного університету...
Спорт
18-19 травня 2019 року були проведені змагання з волейболу серед чоловічих команд присвячені 100-річчю з дня заснування Подільського державного аграрно-технічного університету. У змаганнях вяли участь команди з м. Одеси, м. Чернівців, м. Бричани (Молдова) та команда ПДАТУ. Повідомляє прес-центр ПДАТУ. За сумою очок, команди посіли місця: 1 місце - Подільський державний аграрно-технічний університет; 2 місце - команда м. Одеса; 3 місце – команда м. Чернівці...
Пригоди
У понеділок, 20 травня, неподалік Руської брами у каньйоні річки Смотрич у Кам’янці-Подільському ледь не затонув екскурсійний БРДМ. Витягати бронемашину із річки приїхав екіпаж ДСНС. За словами власника БРДМ Олександра Костинського, транспортний засіб застряг у воді, оскільки "допомагав рятувати людей із надувного човна". Нас попросили допомогти витягнути людей із надувного човна, який застряг у кущах в річці Смотрич. Ми висадили з БРДМу наших туристів, за...
Аналітика
Олена Шкарпова, медіа-директор VoxUkraine Протягом останнього року МОЗ намагається впровадити в усіх медичних вузах обов’язкове складання американського тесту IFOM, International Foundations of Medicine (міжнародні основи з медицини). Для понад 90 тисяч українських студентів-медиків і 19 медичних вузів це нововведення може стати професійним вироком. Фуфломіцини як індикатор якості освіти Заступник міністра охорони здоров’я Олександр Лінчевський стверджує,...
Суспільство
У сесійній залі міської ради Кам'янця-Подільського стартував перший етап дебатного турніру серед школярів. Змагаються учасники з 12 міст України: Кам'янця-Подільського, Ужгорода, Авдіївки, Дрогобича, Дунаївців, Житомира, Жмеринки, Зінькова (Полтавська область), Южного, Скадовська, Черкас. Кам’янець у турнірі представляють учні НВК №3 Максим Семенишен та Уляна Слободян. Усіх гостей від імені міського голови Михайла Сімашкевича привітала директор департамент...
Освіта
20 травня в актовій залі Кам’янець-Подільського національного університету ім. І. Огієнка відбулися урочистості з нагоди Дня науки. Наші діти – це наша гордість: і дошкільнята, і школярі, і студенти. Ми маємо, ким пишатися у місті, де працюють фахові педагоги, де батьки виховують таких талановитих дітей, а учні прагнуть до великих знань, - наголосив міський голова Михайло Сімашкевич. Очільник міста зауважив, що цього року вдруге з міського бюджету було пер...
Суспільство
Нагадуємо, що реконструкція трубопроводу ведеться одразу в декількох районах: по проспекту Грушевського: від вул. Драй-Хмари до вул. І.Франка;  по вул. Тімірязєва: від вул.Шмідта до вул.Суворова і до будинку за адресою вул.Тімірязєва, 84; по вулиці Васільєва: від вул. Миколи Гордійчука до Нігинського шосе. У зв'язку з ремонтними роботами буде відсутня гаряча вода в  будинках за адресами: проспект Грушевського, 62-А; вул. М.Годованця, 24,26,26-А; вул.Паніве...
Пригоди
19 травня о 11:00 до Служби порятунку "101" надійшло повідомлення про те, що в с. Черче Чемеровецького району через сильну грозу та раптове підняття рівня води необхідна допомога у евакуації людей, котрі опинилися в пастці на іншому березі річки. Для надання допомоги до місця події прибуло чергове відділення рятувальників 20 Державної пожежно-рятувальної частини. По прибуттю до місця виклику було встановлено, що під час проведення Хмельницького чемпіонату...
Освіта
Україна – це невід’ємна частина Європи. І саме для того, щоб нагадати всім нам про важливість єднання та порозуміння (які є основними принципами існування ЄС), кожної третьої суботи травня в Україні відзначається День Європи. Вперше заходи, присвячені цьому дню, проводилися в 2003 році. Відзначення цього дня – ще одна можливість для мешканців України долучитися до європейських цінностей. Так у бібліотеці-філії № 7 до Дня Європи та в рамках Проекту "Інформ...
Новини по темі
Школярі з 12 міст України змагаються у школярському дебатному турнірі у Кам'янці
У зв'язку з ремонтом тепломережі на деяких вулицях Кам'янця відсутня гаряча вода
Для "щастя" кам'янчанину не вистачало туї
У літній період з Кам'янця-Подільського прямо на море відправлятиметься щоденний потяг
Кам'янчан запрошують до голосування в конкурсі "Я народився в Кам'янці-Подільському"
Програма заміни тепломереж міста з перелiком вулиць
У Кам'янці презентували проект "Мама має право!"
Ремонтні роботи на "Тещиному язику" знаходяться на завершальному етапі
Закони, що не дозволять згорнути децентралізацію: перелік законопроектів, які небхідно прийняти
Планове хлорування водопровідних мереж у Кам'янці