Туристичне місто "Квітка на камені" вдосконалює екскурсійні послуги

15 листопада в залі Магдебурзького права під час виїзного засідання заступник міського голови Вадим Савчук, директор департаменту гуманітарної політики Альона Кузема, завідувач відділу туризму Наталя Українець  із надавачами екскурсійних послуг.

Активний туристичний сезон 2016 року в місті добігає завершення. Саме зараз вчасно проаналізувати діяльність різних напрямків туристичної галузі. Заступник міського голови зазначив про важливу роль екскурсовода у сприйнятті туристами міста, висловив занепокоєння проблемними ситуаціями, що, на жаль, виникали і в діяльності гідів.

На зустрічі наголосили, що екскурсовод повинен мати бажання працювати з людьми, постійно поповнювати та удосконалювати свої знання, вивчати запити та інтереси аудиторії, виявляти високу культуру, любити свою справу, своє місто.  Адже гід — центральна фігура екскурсії. Від того, наскільки відповідально він ставиться до виконання своєї роботи, залежить естетичне, духовне задоволення екскурсантів, адекватність сприйняття теми екскурсії, усвідомлення загальнолюдських культурних цінностей.

Окремою темою для обговорення стала діяльність нелегальних провідників. За даними Кам’янець-Подільської ОДПІ за видом діяльності 79.11: «Діяльність туристичних агентств»  зареєстровано 65 фізичних осіб, які можуть надавати послуги екскурсійного супроводу, саме така кількість екскурсоводів проходила акредитацію в 2013 році. Гіди також є і в штаті працівників музею та НІАЗ «Кам’янець». На жаль, законодавча база України не передбачає акредитації екскурсійної діяльності, що, звичайно, впливає на якість такого обслуговування. Стурбованість екскурсоводів, які діють як ПП, викликає розмір єдиного податку, який в 2017 році, у зв’язку із підняттям мінімальної заробітної плати, становитиме понад 600 грн. в місяць. 

З метою вирішення цих питань було запропоновано розробити Положення про екскурсійну діяльність в Кам’янці-Подільському, запланувати і провести ряд семінарів, тренінгів для екскурсоводів, вдосконалити маркетинг екскурсійних послуг, вивчити питання про створення підрозділу, який би контролював якість індустрії гостинності в місті. ГО «Ліга екскурсоводів» вирішила також написати звернення щодо перегляду ставки єдиного податку для виду діяльності, що розглядався.